完整的培训方案
对客户而言，管理软的培训是其相当基础亦相当关键的一环。其直接关系到以后系统实施与应用的成败。南友信培训采用面对面的上门培训，根据企业的实施情况具体问题具体分析，使培训更加具有针对性，提高培训的质量。
一、培训标准及其运作
标准培训是指对学员进行软件产品基本操作技能的培训。通过标准培训，使学员掌握软件最基本的使用操作技能和技巧，并能结合单位的实际情况加以应用。标准的课程体系
二、专题培训及其运作
专业培训是指对财务及管理软件的高级应用及现代企业管理、现代企业管理信息化等高端知识技能的培训。其目的是提高学员的业务能力、现代企业管理知识技能及企业管理信息化的知识技能，培养集基本原理、业务、信息化三种知识技能于一体的现代企业管理专家。
精准的实施方案
实施服务是企业在应用企业管理软件中一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程；不仅涉及软件应用而且需协调组织；单是企业管理软件本身就存在管理领域大、功能齐全、数据关联复杂、软件应用难度大等特点，与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好企业管理软件必须进行系统实施。其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。因为企业管理软件能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的，即不进行系统实施是不可能成功的。
实施方法是管理和控制管理软件在企业实施应用的方法。它为企业管理软件在企业中的成功应用提供指导，如同在企业管理软件和企业应用之间架起一座桥梁，是软件产品实现企业应用的登陆舰。南友信公司拥有专业化的实施方案，为系统实施提供标准化的实施方法指导。
完善及时日常运行维护
完善的服务内容保障畅通运行 | 多种的服务方式即使响应 |
| 1、热线故障排除服务； | 在线服务：7*24小时提供服务，即时响应 |
| 2、远程快速排障服务； | 热线服务：6*8小时提供服务，即时响应 |
| 3、补丁安装服务； | 远程服务：5*8小时提供服务，2个工作小时内响应 |
| 4、年度结转服务； | 送修服务：5*8小时提供服务，1个工作小时内响应 |
| 5、病毒预警、常见问题主动告知服务； | 现场服务：5*8小时提供服务，30公里以内24小时内响应，30公里以外48个小时内响应 |
| 6、高级工程师、专家工程师诊断指导服务； |
| 7、用友新产品和服务产品告知服务； |
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| 8、客户投诉和建议受理服务。 |
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新客户服务指南
尊敬的客户，感谢您选择使用本公司提供的产品！您的信任与满意，是我们不断提升服务的动力！为了让您更好地享受畅捷服务，请您仔细阅读本指南。
| 产品相关文件 |
1.硬加密产品，请妥善保管加密锁，若加密锁丢失，需重新购买软件； 2.云加密产品，请妥善保存激活时账号及密码，以及激活码等产品授权信息 3.请妥善保管产品安装程序，若后期电脑系统故障或更换电脑时需要使用安装软件； |
合同 |
1.请妥善保管购买软件时与销售商签订的产品合同，以免后期工作交接时带来不便。 2.请记录好公司名称、联系电话等信息，方便后期获取产品相关服务。 |
服务热线：022-65531458 18622575949
